Question 1

¿Cómo pido agua purificada Pura Vida?

Accepted Answer

Descarga la app Pura Vida desde Google Play o App Store, registra tu dirección y elige los bidones que necesites. También puedes pedir por WhatsApp si lo prefieres.

Question 2

¿En qué zonas tienen cobertura?

Accepted Answer

Servicio diario en Iquique y Alto Hospicio, en todos los sectores. En el resto de la Región de Tarapacá hacemos envíos con coordinación previa. Ingresa tu dirección en la app y te confirmamos cobertura al instante; si aún no llegamos a tu zona, te avisamos cuando la habilitemos.

Question 3

¿Cuánto demora la entrega?

Accepted Answer

En Iquique y Alto Hospicio entregamos en menos de 90 minutos desde que confirmas tu pedido (por la app, WhatsApp o teléfono), todos los días, incluso domingos y feriados. Te avisamos cuando el repartidor va en camino. En el resto de la región coordinamos contigo el horario de entrega.

Question 4

¿Qué tamaños y formatos de bidón tienen?

Accepted Answer

Contamos con todos los formatos de bidones, retornables y desechables (20 litros, 10 litros y presentaciones menores). También vendemos dispensadores y accesorios; revisa el catálogo completo en la app.

Question 5

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Tarjeta en línea desde la app (débito o crédito) o efectivo al recibir. Para empresas emitimos factura.

Question 6

¿De dónde viene el agua?

Accepted Answer

Trabajamos con procesos de purificación validados. El agua pasa por filtración, ósmosis y desinfección antes de llegar a tu bidón.

Question 7

¿Los bidones son retornables?

Accepted Answer

Sí. Cuando te entregamos un bidón lleno retiramos los vacíos. Solo pagas el agua, no compras un envase nuevo cada vez (salvo el primer bidón si aún no tienes).

Question 8

¿Trabajan con empresas grandes?

Accepted Answer

Sí. Para volúmenes altos hacemos cotización personalizada con factura, condiciones de pago y frecuencia ajustada a tu operación.

Question 9

¿Tienen dispensadores?

Accepted Answer

Sí, vendemos dispensadores fríos/calientes y soportes. Consulta el catálogo en la app o por WhatsApp.

Preguntas frecuentes sobre Pura Vida